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Hotel Casa Rayita, con domicilio en calle Reforma, número 2, colonia Centro del Municipio de Aporo, Michoacán, es responsable de la obtención, uso y protección que se dé a sus datos personales; lo anterior, en atención a lo señalado en los artículos 8,15,16 y 36 de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES (LFPDPPP).
El objetivo de este Aviso de Privacidad es dar uso adecuado, controlado y conforme a la ley, de los datos personales que se manejen y requieran para la ejecución de los procesos internos del Sistema Administrativo del Hotel Casa Rayita.
De entre los medios para obtener esta información se encuentran las solicitudes de cotización vía telefónica y/o WhatsApp, la confirmación de reservaciones de hospedaje, los sistemas o aplicaciones digitales de registro de ingreso de hospedaje (Check In) o en su caso las papeletas de registro físico, los convenios, encuestas de satisfacción, comentarios, quejas y/o sugerencias.
Hotel Casa Rayita tiene como finalidad, que los datos personales y/o datos sensibles que en su caso sean recabados por virtud del presente Aviso de Privacidad, puedan ser utilizados para la debida operación y fines tanto del Hotel y en su caso de las autoridades gubernamentales que así lo requieran; lo anterior con el objeto de que éstos, puedan ser utilizados para efectos administrativos, mercadológicos, estadísticos y otros que puedan ser de interés y/o en beneficio del Titular.
El resguardo de los datos personales corre a cargo de Hotel Casa Rayita, quien tomará las medidas necesarias para evitar la pérdida y/o sustracción de la información almacenada en archivos físicos y digitales.
Hotel Casa Rayita se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
En Hotel Casa Rayita, además de los datos personales mencionados anteriormente para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles:
Al respecto, se le informa que el tratamiento de los mencionados datos personales sensibles tiene como propósito que Hotel Casa Rayita cumpla con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que se tiene con el Titular contratante del servicio de hospedaje, nos comprometemos a que estos datos considerados como sensibles sean tratados bajo medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud que deberá enviar al Encargado Oficial de Privacidad, a través de escrito, correo electrónico o vía telefónica, en caso de que con posterioridad a la revocación usted solicite la confirmación de ésta, el responsable le responderá de forma expresa.
Toda persona como titular de sus datos personales tiene el derecho de:
Cabe mencionar, que todo acceso a sitios de internet puede ser susceptible de utilizar “cookies”, las cuales son archivos de texto que se descargan automáticamente y son almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, lo que permite grabar en el servidor de internet algunos de sus datos.
De igual manera, las páginas de internet pueden contener “web beacons”, que son imágenes insertadas en la página o correo electrónico, y que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como para almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción de dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
En virtud de lo anterior, le informamos que Hotel Casa Rayita pudiera utilizar “cookies” y “web beacons” para un mejor desempeño de su sitio web oficial: https://hotelcasarayita.com
El presente Aviso de Privacidad puede ser susceptible de presentar modificaciones, cambios o actualizaciones, lo anterior por así requerirlo para efecto de dar cumplimiento a las reformas a las Leyes o Reglamentos aplicables al servicio de hospedaje.
Casa Rayita se compromete a mantener a sus clientes informados sobre los cambios que este Aviso de Privacidad pueda llegar a presentar, se hace de conocimiento que, para cualquier duda, aclaración y/o rectificación de sus datos personales puede comunicarse al número telefónico: +52 786 1000 549 o al correo electrónico: casarayita@gmail.com
El presente reglamento se deriva en ejercicio de las facultades conferidas en la Ley, las relaciones que se produzcan en razón a los servicios de hospedaje de los clientes, huéspedes o viajeros de este establecimiento se regirán por la Ley General de Turismo, así como por su reglamento.
Estas disposiciones se consideran como obligatorias, conocidas y aceptadas por el viajero y se aplicarán además los usos y prácticas comunes que rijan sobre la materia. Siendo su cumplimiento obligatorio, tanto para Casa Rayita como para los viajeros.
El Huésped se obliga ineludiblemente a registrarse, así como llenar el formulario de registro establecido por Casa Rayita o en su caso registrarse en el libro de huéspedes. El viajero titular de la reserva o su representante llenará este registro. Asimismo, Casa Rayita solicitará la identificación del viajero titular y de las personas que lo acompañen durante el hospedaje.
Casa Rayita podrá negar el acceso al alojamiento a aquellos viajeros que no cumplan con este requisito, contenido en el artículo 62 de la Ley General de Turismo.
Se considera la hora de ingreso de hospedaje (Check In) a partir de las 15:00 hrs. del día de la reservación confirmada.
Asimismo, se determina la hora de conclusión del servicio de hospedaje (Check Out) a partir de las 13:00 hrs. del día de conclusión de la reservación confirmada.
Es obligación del viajero liquidar la totalidad del hospedaje al ingresar al alojamiento por cualquiera de los medios de pago: efectivo, transferencia bancaria o terminal bancaria, esto al momento del Check-In. La tarifa del servicio de hospedaje se encontrará siempre visible en el área de recepción de Casa Rayita.
El huésped se obliga a informar a Casa Rayita sobre viajeros o acompañantes adicionales no mencionados o previstos durante la reservación, a efecto de actualizar los servicios utilizados y realizar el pago correspondiente.
Queda prohibido a los huéspedes durante su estancia en Casa Rayita:
Casa Rayita se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje por incumplimiento, quedando obligado el huésped a pagar los daños causados y responder por las infracciones legales correspondientes.
La hora de salida será hasta antes de las 13:00 hrs.
Los viajeros deberán entregar las llaves de la habitación, llaves electrónicas de acceso y/o control de apertura del portón que se les haya otorgado.
Habrá una tolerancia máxima de 60 minutos para desocupar la habitación, previo aviso al anfitrión.
En estancias de más de un día, esta regla aplicará al finalizar el tiempo contratado.
De no informar sobre un retraso, el viajero deberá pagar la mitad del costo diario del hospedaje como penalización.
Casa Rayita se compromete al cumplimiento de las obligaciones pactadas conforme a la naturaleza del alojamiento, las prácticas usuales y la legislación aplicable.
Casa Rayita no se hace responsable por objetos olvidados en las habitaciones o instalaciones. En caso de olvido, se notificará al huésped y se resguardará el objeto por 30 días naturales.
Los huéspedes pueden recuperar el objeto personalmente o solicitar el envío por paquetería con gastos a su cargo. Pasado el plazo de 30 días, Casa Rayita no será responsable por su resguardo.
Las áreas comunes incluyen: Sala, Comedor, Cocina, Bar, Jardín y Estacionamiento. Su horario de uso es de 6:00 am a 11:00 pm, exclusivo para huéspedes.
Después de su uso, se deben recoger utensilios, alimentos y realizar limpieza y acomodo del mobiliario para permitir su uso a otros viajeros.
Los trastes utilizados deben ser lavados por el huésped.
Al usar el garaje, el vehículo debe estacionarse adecuadamente para permitir el libre acceso y salida de otros automóviles.
Toda reservación requerirá al menos un 50% de anticipo con base en el costo de la habitación y número de acompañantes. El huésped que reserve por cualquier medio se ajustará a la disponibilidad del alojamiento.